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Enviar e-mail1. Suporte técnico
Para dificuldades de login, localização, envio de foto, mapa, mensagens ou outras funções, informe o modelo do aparelho, versão do Android, descrição do erro e, se possível, uma captura de tela.
2. Denunciar conteúdo
Você pode denunciar:
- publicação falsa, enganosa ou com localização incorreta;
- imagem imprópria ou sem relação com pets;
- assédio, golpe, ameaça ou spam em mensagens;
- exposição de dados pessoais;
- qualquer violação dos Termos de Uso.
3. Informações úteis para análise
- motivo da denúncia ou do pedido;
- data e horário aproximados;
- descrição do pet ou da publicação;
- capturas de tela, quando disponíveis;
- e-mail usado na conta AchaPet.
4. Privacidade e exclusão
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo mesmo e-mail. Para excluir a conta e os dados associados, siga as instruções da página de Exclusão de Conta e Dados.